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Jeu responsable

Nous voulons que vous profitiez de votre temps avec Aerobet Casino tout en gardant le contrôle. Le jeu doit rester une forme de divertissement — jamais un moyen de résoudre des problèmes financiers ou personnels. Si vous sentez que le jeu devient une source de stress, difficile à maîtriser ou nuisible à votre vie, nous vous encourageons à agir dès les premiers signes. Cette page explique des mesures concrètes, des outils et des options de soutien pour vous aider à maintenir un jeu sûr et maîtrisable.

Outils (Limites de dépôt, Périodes de pause, Auto-exclusion)

Nous proposons des options pour vous aider à réduire les risques et à faire des pauses quand vous en avez besoin. Si vous souhaitez de l'aide pour restreindre l'accès à votre compte, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct 24h/24 et 7j/7 ou par e-mail. Vous trouverez ci-dessous un résumé clair des mesures disponibles et des alternatives pratiques que vous pouvez utiliser dès maintenant.

  • Auto-exclusion : Vous pouvez demander une période d'auto-exclusion en contactant le support. Les périodes d'auto-exclusion sont disponibles de six mois à cinq ans. Une fois une auto-exclusion activée, elle ne peut pas être annulée prématurément.
  • Fermeture de compte et exclusion à long terme : Si vous préférez fermer votre compte définitivement, demandez-le via le support. Les fermetures permanentes sont traitées au cas par cas et peuvent nécessiter des étapes de vérification.
  • Vérification d'identité (KYC) et contrôles du compte : La vérification d'identité (KYC) est requise avant les retraits et lors du traitement des restrictions de compte. Maintenir vos informations KYC à jour nous aide à appliquer plus rapidement les limites et les exclusions.